ЛУЧШИЙ СЕРВИС В В2В-СЕКТОРЕ

«Камавтокомплект-Ижевск»: оптимизация производственных мощностей СТО

Оптимизация производственных мощностей СТО
Официальный дилер ПАО «КАМАЗ» «Камавтокомплект-Ижевск»
Мероприятия направлены на повышение эффективности возрастающей загрузки производственных мощностей, увеличение количества обслуживаемых клиентов. Увеличение объема выручки от услуг по техническому обслуживанию и ремонту путем повышения загрузки производственных мощностей, увеличения количества обслуживающих клиентов.

Актуальность

В связи со сложной эпидемиологической ситуацией в 2020 году, в том числе снижением доходности от услуг по техническому обслуживанию автомобилей с марта по июль 2020 года, возникла необходимость внедрения дополнительных бизнес-процессов для выравнивания ситуации.

Преимущества проекта

  • Активизация работы с потерянными клиентами, (в т.ч. дополнительный обзвон).
  • Формирование индивидуальных коммерческих предложений и внедрение индивидуального формата работы с каждым клиентом (в т.ч. отсрочка платежа, индивидуальные скидки);
  • Мероприятия по увеличению численности штата основного производственного персонала (например, увеличение количества слесарей с 6 до 12 человек);
  • Формирование нового руководящего состава: руководитель СТО, инженер по гарантии.
  • Организация ежедневного двухсменного режима работы;
  • Активизация работы по претензиям клиентов на получение обратной связи и разрешение спорных ситуаций;
  • Сокращение сроков выполнения ремонтных работ с 4 дней до двух (в 2 раза).
*Перевод Знак
*ООО Специализированный застройщик «Железно Ижевск». Проектная декларация на наш.дом.рф. Место нахождения объекта: Удмуртская Республика, Завьяловский район. Количество ограничено. Подробности в офисах продаж. Реклама
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
ПЕРВАЯ РЕГИОНАЛЬНАЯ БИЗНЕС-ПРЕМИЯ «ТВЕРДЫЕ ЗНАКИ – УДМУРТИЯ»